四步完成引流营销！

作者：叁友运营部

大促期间，各商家触达用户增长，用户需求量激增。AI外呼机器人自然成为了各商家运用的得力工具。

叁友研发的AI外呼系统与各商家合作，在大促期间皆取得了不错的成果。大促前期发布新品或活动内容的通知，吸引客户关注进行下单；大促期间通过AI外呼结合降价优惠券等形式大量吸引客户，并借此唤醒老客户获取优惠促进消费，将下单客户引到私域进行流量转化；大促后通过AI外呼回访售后并发放复购券，拉动顾客复购留存。

那这样的漂亮的引流营销是通过怎样的方式和步骤完成的呢?可以通过以下案例来了解：

PP家居是一家知名的家具品牌，他们也运用了AI智能外呼来实现引流营销的目标。以下是PP家居的引流案例和步骤：

个性化推荐

Personalized recommendations

商家可以利用AI智能外呼系统根据用户的购买历史、浏览行为和兴趣爱好等信息，向他们推荐最热门的产品或者个性化的优惠信息，从而吸引用户进行购买。

在双十一期间，PP家居利用叁友AI智能外呼系统进行了引流营销活动。他们首先通过数据分析和用户画像，确定了目标客户群体，例如年轻家庭和刚购房的用户。然后，他们利用AI智能外呼系统自动拨打电话给这些潜在客户。快速了解和搜集目标客户群体的需求，如果用户是年轻家庭，系统会向他们推荐适合家庭使用的家具套餐，并提供独家折扣优惠。如果用户是刚购房的用户，系统会向他们推荐适合新房装修的家具和定制化服务，并提供专属优惠。

通过这种个性化的外呼方式，PP家居成功地吸引了大量潜在客户。用户对于收到的个性化推荐和优惠信息感到满意，增加了他们对PP家居的兴趣和购买意愿。同时，通过智能外呼系统的自动化和高效性，PP家居能够快速地拨打大量电话，提高了营销效率和转化率。

这个案例说明了PP家居如何通过AI智能外呼系统的个性化推荐和优惠信息，成功实现了引流营销的目标。通过AI智能外呼系统的自动化和高效性，PP家居能够快速地拨打大量电话，提高了营销效率和转化率，从而吸引了更多的潜在客户并促成了购买行为。

限时优惠和折扣

Limited time offers and discounts

商家可以利用AI智能外呼系统，在促销期间向用户提供限时优惠和折扣信息。通过外呼电话告知用户特定时间段内的折扣和优惠活动，增加用户的购买欲望和行动力。

提前预告和预约

Advance notice and reservation

商家可以利用AI智能外呼系统在大促来临前通过外呼电话告知用户即将推出的促销活动，引起用户的关注和期待，同时鼓励用户提前预约，提高购买意愿和参与度。此方式也可促进沉睡客户的唤醒，如有客户曾在一个月之前购买过相关产品，那AI智能外呼系统就可自动筛选出来并联系客户，告知客户相关促销活动并发放复购券，增加其复购的意愿，达到沉睡客户的唤醒。

客户回访和关怀

Customer return visits and care

商家可以利用AI智能外呼系统进行客户回访和关怀。在促销期间，商家可以通过外呼电话与用户进行沟通，了解他们的购买体验和需求，提供售后服务和解决问题。比如在售后服务跟进中，系统会针对客户下单时间分为下单48小时内和收到货48小时内，并分别根据售后情况联系客户，如下单后发货时间慢就及时跟进发货情况，到货后跟进售后服务，包括包裹异常情况处理以及售后优惠和好评返利的发放，借此提高售后服务质量和店铺评分，同时也起到了留客的效果，建立良好的客户关系，增加用户对商家的忠诚度和再次购买的可能性。

总而言之，商家可以利用AI智能外呼系统在各大促销期间实现引流营销的目标。通过个性化推荐、限时优惠、提前预告和客户关怀等方式，吸引用户的关注和参与，提高购买意愿和转化率。同时，AI智能外呼系统的自动化和高效性，可以帮助商家快速地拨打大量电话，提高营销效率和效果。