企业做小红书要花钱,而且要花不少钱
最近入职了一家上海的新公司,刚好新公司的业务是主营小红书。
诶,这样一想,我公众号、短视频、小红书的运营经验都齐全了。一开始我以为,不就是小红书,能复杂过短视频?
随着我逐步接触公司的业务,我发现自己有些 too young too simple 了。以下先说我的结论:
- 企业做小红书要花钱,而且要花不少钱;
- 小红书素人号成长周期在 6 个月左右;
- 从获客角度,它的确更精准。
先来说说第一个点,企业做小红书要花钱,而且要花不少钱。
这也是我觉得特别有意思的一点。相比于我之前做短视频,目的是通过流量撬动粉丝,然后接着用粉丝进一步转化就好,转化的方式多种多样,取决于流量精准度以及内容话术。从这个层面来说,只要你能力足够强,它的获客成本就是低的。
而小红书不一样,每一个客人信息都是明码标价的。小红书目前的月活用户在 3 亿左右。对于企业来说,如果不花钱开通聚光(一个投流平台),在评论区私信或者后台私信都会判违规,而只要花钱就不会被被判。
多少钱呢?我了解到对于普通医疗号月消耗大概在 2w 左右,也就是说一个账号需要在聚光这个平台花两万块进行投放才能够有机会出圈。听朋友说,医美更可怕,月消耗在12w。
相比于短视频,在小红书上想要商业化商家必须要花钱。聚光平台可以帮助商家做什么呢?官方把它划分为可以投放种草、客资搜集、抢占赛道、直播推广、商品销售(这个我就不讲了)。
这里每一个我都可以用一句话解释:
- 投放种草:我理解是把笔记推给更多的用户,主要是曝光、互动作为数据参考。
- 客资搜集:企业的客单价>700,建议以客资搜集为主,比如比较贵的消费医疗、考研服务等,这些后续都需要一对一的进一步转化,企业的目的是为了拿到客户信息,进而去进一步联系。但是我作为一个 i人,我是真的很讨厌别人给我打电话推销产品。
- 抢占赛道:我理解是当笔记投放了这一条的时候,用户在搜索的时候可以更优先的搜索出投放笔记,也就是能在用户搜索相关内容的时候,可以第一步就看到你家的产品。
- 直播推广:让你的直播更容易出现了用户主页,但这个功能需要小红书相关的人把企业加入白名单。
这里每一种投放都对应着不同的价格,当然这也可以理解。但我最终还是想回到内容本身。我听到一个数据,投放的问题70%都是内容的问题。
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如何进行投放呢?
首先需要孵化一个账号。其实小红书的涨粉逻辑不难,我觉得算法分发的平台本质上内容起量都具备相同的策略,我们需要找到一些套路性的内容。
这些套路性的内容有助于涨粉,比如小红书是一个是「搜索」、「利他」强导向的内容平台,这意味着这些高赞内容我们都可以参考。
我之后会专门写一篇,小红书涨粉攻略,刚好这段时间也着重研究了一下。
我觉得小红书比其他平台具备优势的一点是它的粉丝既重要也不重要。一方面你不需要像其他平台一样涨粉到几万才开始变现,实际上在300-400粉丝左右你就可以开始着手变现的事情。我也理解为作为一个社区平台,用户粘性和忠诚度必然会更高。
当粉丝到300-400左右的时候,这时候可以开始着手投聚光平台。投放的内容逻辑是建议尽量投放一些自然流跑出来的好内容,这样聚光能够更好的放大流量效应。一个观点是至少笔记要有15-30个点赞再投,而不是一开始就盲目乱投,也不是笔记本身质量差,就去盲目投,这样投放的性价比比较低。
对于客单价比较高的内容来说,建议投放私信开口,至少还有人能给你说说话,投放的时间建议在早上9点到晚上22点,这样不至于半夜还要回复内容,当然如果半夜能回复,这样客单价其实还更低。
投放ROI可以询问相关运营行业平均值,每一个行业ROI是不一样的。在这里,我想要跑通的是,不同内容本身的投放逻辑是什么?信息流内容、常规内容、追热点内容、商品展示内容等通过这些内容进行投放测试,跑出一个行业模型。
前天晚上我思考到这里的时候,我觉得小红书本质上其实还是干起了贩卖流量的生意,虽然各大平台都是在玩这个生意,但小红书可能是我接触的对商业化变现比较急迫的平台,可能跟它想要上市以及投融资情况有关。
综上,如果企业想要玩小红书,投钱是必然选择。当然个人也是如此,只是投放金额和渠道有所不同。
再来聊聊第二个问题,小红书素人号成长周期在3-6个月。什么时候是3个月呢,运气比较好有爆款的时候,比如刚好你之前是做天水麻辣烫的,结果遇到泼天的流量。
借着强大的搜索流量,你就火了。正常来说,素人一般都在 6 个月起号,指的是不投钱的情况下。小红书新人起号刚开始阅读量在200-300都是正常的,甚至在80左右也是正常的。做内容需要耐心,这个是我一直做得不好的事情。
起号的逻辑一开始也是找对标,这边有两个数据可以参考:
24小时赞阅比≥10%半年笔记赞阅比≥8%
符合这两个数据其中之一的笔记可以算为爆款。如果商业是商业笔记,也有数据可以参考:
阅读:点赞:评论=100:10:1
可以通过这些数据找对标账号,找到后就是从标题、选题、正文、素材等各种形式去拆解。同样,起号建议是小红书每周笔记大概在 4 篇左右,建议在晚上 19:00-23:00 之间发布,这是属于一个小流量高峰期。
同时如果以星期为单位,可以在周四开始发,这样 48小时后周六周日可以刚好蹭到流量高峰。这边官方给到的数据是认为一篇笔记的流量爆量周期是48小时,但我自己的笔记测试后发现一个月仍可能处于爆量范围。
所以还是有笔记个体差异。
最后,再来聊聊第三个结论,从获客角度小红书更精准。这个结论不光是我自己测试,也是之前公司同事告诉我的。
我记得两年前我和小红书的PR一起爬过一次山,那时候他说了两句话:小红书是一个搜索平台,收藏是一个重要的权重;还有一句话是小红书的粉丝很值钱。
值钱的意思是就是它的商业化变现很好。我自己体感如果说抖音是一个开放式的平台,小红书算是一个半开放式的平台,在这个平台中人与人的链接是存在一定的感情维度,也就是熟人的钱更好赚的意思。
这大概是我目前关注到的三个维度,从内容-变现的角度:
通过花钱或者不花钱的方式撰写内容,接着通过投放的形式放大内容获取流量和客资,当然这里面如果拆分还能有很多细节,比如:
从 0 到 1 起号的关键点和重要点是什么?投放种草的模型需要怎么跑?
这些都是需要进一步厘清的问题。我目前的话应该也有机会厘清,等我搞明白了再来继续分享。