作者：A平凡中的不平凡A 一切从让客户信任你开始1做好自我介绍想让客户信任你，一个直击人心的自我介绍是不可或缺的。我们需要快速而有效地向客户介绍自己的公司、业务方向、行业年资等，增强客户对我们的信任。你获得的奖项或证书，可以起到“锦上添花”的作用。 2多倾听、多提问与客户交谈的过程中，要多倾听，多提问，多去了解客户有哪些隐忧、哪些心愿，而不是一味地讲我们自己想讲给对方的东西，去教育对方。 3漂亮地解决客户当下的问题我们最想卖给客户的产品，往往并不是客户最迫切需要的产品。想要获得与客户继续聊保险的…

作者：叁友运营部 大促期间，各商家触达用户增长，用户需求量激增。AI外呼机器人自然成为了各商家运用的得力工具。 叁友研发的AI外呼系统与各商家合作，在大促期间皆取得了不错的成果。大促前期发布新品或活动内容的通知，吸引客户关注进行下单；大促期间通过AI外呼结合降价优惠券等形式大量吸引客户，并借此唤醒老客户获取优惠促进消费，将下单客户引到私域进行流量转化；大促后通过AI外呼回访售后并发放复购券，拉动顾客复购留存。 那这样的漂亮的引流营销是通过怎样的方式和步骤完成的呢?可以通过以下案例来了解： PP家…

作者：深响 “我们也就前阵子能稍微空一下，8月又要忙了。” 「深响」从该商家处了解到，他们团队上半年都在忙618。好不容易忙完出去玩了一下，现在又开始紧密准备起下半年的事情——“快换季了，货品该换了。下半年有818、双11，有中秋、开学、国庆好几个节点。不做准备肯定不行。” 他的情况不是个例。据「深响」了解，如今商家的大促筹备周期明显拉长，各个平台也都在强调“提前蓄水”。“预则立，不预则废”，是商家在当前的市场环境里求增长的共同思路。 “预则立”意味着，筹备大促要有规划，有节奏，尤其是要在前期有…

作者：卫夕 B站一直是一家颇具话题度的公司。 这背后既源于不同观察角度所产生的“横看成岭侧成峰”的特征，也源于它在争议中从行业边缘走向舞台中央的狂奔速度。 今天，无论是从哪一个角度，行业的从业者有些人认可它、肯定它，也有些人质疑它、不喜欢它，但唯一很难让人做到的就是——忽视它。 随着B站Q2财报的发布，我们从一些具体的数据出发，来冷静看一看这家当年的小破站如今在财务和业务的角度到底发展到哪一步了—— 一、B站离盈亏平衡还有多远？ 从财务的角度，B站是中国互联网公司里非常独特的存在，毕竟它是中国互…

作者：用户亲测投稿 一个所谓的“平台”，在上海只有2家酒店能对消费者做应答，预订价格比随手打开OTA订房价格还要贵，却号称已有几百个区域代理加盟，要颠覆目前的酒店预订行业。最近酒店行业里一个叫做“尾房在线”的平台貌似做了不少推流，很多人在各种不同的短视频平台上都能刷到相关招商推送。 已经有媒体及业内人士从行业角度，解析了“尾房在线”不太靠谱的商业模式。我则用一种更笨的、亲身体验的方式，来给大家展示一下，所谓的“尾房在线”平台究竟是个什么情况。 按照“尾房在线”的官方宣传，其在8月5日的时候就曾宣…

作者：老虎讲运营 没有哪个电商链接能轻轻松松成为爆款链接，大家看到的爆款链接，背后都是电商运营老司机根据个人经验，一点点的打磨出来的。想成就一个爆款链接很难，不过想毁掉一个爆款链接却很容易，价格翻倍，链接直接挂掉。 成为爆款链接需要具备的因素有很多，产品、价格、素材、用户、资源、季节、口碑、供应链、质量、竞品等等。就像一个考高分的学生，综合得分高才能考上好大学。这篇咱重点来讲讲打造爆款链接全链路玩法的用户需求这一环。 用户需求是什么？简单来讲，是用户买你们家产品的理由。用户在没有购买理由的情况下…

作者：韩叙 小红书说自己是社区，那就不能追求效率。社区是养出来的，不是靠做数据催生出来的。要搭建人与人的联系，有适度的交流，也要有友善和高容纳度的氛围。要做好这些，就不可能高效。 小红书又是好用的搜索，让用户快速的解决问题。有用类图文内容+强搜索心智，是绝佳搭档，也是小红书的差异化优势，尤其与其他内容平台相比。 要做好这些，就必须高效。 这很有意思，上面提到的社区和搜索，都是小红书的产品，同时存在。但做法又不同，核心在于：对效率的看法。 有朋友会问：社区和搜索同时存在怎么了？值得分析吗？肯定值得…

作者：杨不坏 今年一个现象是，品牌界越来越缺乏大胆的人，大胆的创意。 回想五年前八年前，那些线下事件、行为艺术、媒介创新等等，那些大胆非常规创意随处可见，但现在几近绝迹，为什么？ 别说因为口罩、预算的原因，想要做事的品牌还是能做，但为什么大胆创新的创意越来越少，希望广告人与品牌都认真思考一下，我们为什么更胆小了？ 想起这件事，因为最近恰好看到顾家家居做了地铁站包站定制的创意，忽然感叹，很久没看过这种创意了。 以前的热门地铁站经常被包站，经常被改造，做定制创意，做品牌艺术展，连地铁车厢也会被承包，…

作者：沈嵩男 过去二十年，中国零售业的发展遵循几条流量变迁的主线——大背景是整体性的线下向线上迁移；线上市场，淘系电商、京东之外，以“砍一刀”为代表的社交电商发迹；近几年，是直播、短视频的时代，它们也被定义为直播电商、内容电商。 但随着短视频、直播的蓝海转红，行业倾向于认为“最后一片富矿也被挖空了”。今天，那些曾经代表着新风口、流量富矿的直播电商，甚至开始尝试夯实传统，搭货架、做商城，觊觎起曾经打对垒的传统电商流量。 商家的经营，过去一向是跟从流量的方向，顺势而为。而眼前的问题是，流量去哪了？列…

作者：胡二刀 最近两个新闻我深有感触。 新闻一 一个是快手账号“二驴”被平台无限期封禁。据@市北公安 8月18日通报，8月16日晚，某网络主播在青岛市市北区直播时，为赚取流量、吸引粉丝，编造剧本进行摆拍直播，引发网民关注。公安机关迅速开展调查，目前，当事人账号已被平台无限期封禁。这个账号是快手上鼎鼎大名的“二驴”，拥有4000多万粉丝。 据称，当日直播视频中，“二驴”先是被一戴金链子的男子威胁，在众目睽睽之下上了对方的车。下车之后，又出现“活埋”的一幕，比如说给“二驴”量身高，宽度等等。粉丝看到…